Yurt dışından yapılan alışverişlerde uzun süredir uygulanan 30 Euro’luk gümrük muafiyetinin kaldırılması Türkiye e-ticaret pazarında önemli bir değişim sürecini beraberinde getiriyor. 6 Şubat itibariyle yürürlüğe girecek düzenleme ile tüm siparişler için gümrük beyannamesi ve ek vergiler zorunlu hale gelirken, sektör bu değişikliğin yerli markalar, tüketici davranışları ve rekabet koşulları üzerindeki etkilerini dikkatle takip ediyor.
REKABET ŞARTLARI DEĞİŞTİ
ideasoft CEO’su Sinan Akdal, düzenlemenin uzun süredir sektörde tartışılan bir başlığa temas ettiğini belirterek, şu ifadeleri kullandı: “Bu düzenleme e-ticaret ekosisteminde bir süredir gündemde olan yapısal bir konunun yeniden ele alınmasına neden oluyor. Gümrüksüz alışveriş uygulaması özellikle fiyat odaklı tercihlerin öne çıktığı bir yapı oluşturmuştu. Yeni dönemde rekabet koşullarının nasıl şekilleneceği, tüketici beklentileri, markaların stratejileri ve piyasanın genel tepkisiyle birlikte ortaya çıkacak.”
30 Euro limitinin kaldırılmasının yurt dışı kaynaklı düşük tutarlı ve hızlı alışveriş alışkanlıklarını yeniden değerlendirme sürecine sokabileceğini ifade eden Akdal, bu durumun yerli markalar açısından da dikkatle yönetilmesi gereken bir döneme işaret ettiğini vurguladı: “Türkiye’de faaliyet gösteren markalar için bu süreç tüketiciyle kurulan ilişkiyi, sunulan hizmet kalitesini ve genel deneyimi yeniden gözden geçirmeyi gerektiriyor. Rekabetin yönü yalnızca fiyat üzerinden değil, tüketiciye sunulan toplam değer üzerinden şekillenecek.”
TÜKETİCİ DAHA SEÇİCİ OLACAK
Yeni uygulamayla birlikte tüketici davranışlarında da farklılaşmalar yaşanabileceğine de işaret eden Sinan Akdal, satın alma kararlarında birden fazla unsurun birlikte değerlendirileceğini belirtti: “Fiyat odaklı ve anlık alışveriş alışkanlıklarının yanı sıra teslimat süresi, satış sonrası hizmet, güven ve erişilebilirlik gibi unsurların daha görünür hale gelmesi mümkün. Bu süreçte tüketicilerin alternatifleri daha fazla karşılaştırdığı, daha temkinli kararlar aldığı bir dönem görebiliriz.”
